春节假期已接近尾声，节日期间，山东省各级文旅部门统筹疫情防控和假日旅游工作，文化和旅游市场整体平稳有序，无疫情发生，无重大旅游投诉和旅游安全事故。

　　市场供给充足，文化旅游主题活动精彩纷呈

　　春节期间，各地文化和旅游部门围绕这一传统佳节推出系列文化浓郁的活动，“就地过年”氛围浓郁。以优秀传统文化为主打品牌的景区仍是游客钟爱的旅游首选地，泰山、孔庙祈福游，尼山圣境春节民俗游大受欢迎。“滑雪、戏雪”主题产品依然火爆，济南、青岛、烟台多地滑雪场，丰富多彩的雪上娱乐活动吸引了大批游客嬉雪游乐。济宁市精心组织开展了“云唱响”线上活动，山东梆子青春版优秀传统戏《破洪州》、话剧《暗恋桃花源》等线上精品剧目演出，让群众足不出户就可尽情享受一道道文化大餐。淄博周村古商城景区推出“春节游古城，民俗乐翻天”等一系列丰富多彩的“年味”旅游活动，“国潮文化旅游节”精彩纷呈，高空高椅、女子柔术、川剧变脸、巧顶缸坛、互动小丑、太空漫步、国潮网红舞蹈等产品备受游客青睐。

　　加强防控措施，假日出行安全有序

　　全省各景区全力做好应急值守，认真落实疫情防控相关规定，继续推动景区预约制度常态化，安排专人负责客流疏导，及时公布日最大承载量、瞬时最大承载量和当前游客接待量。各级文旅部门对全省旅游景区客流量监控平台的运转监控情况进行督导调度，将游客量控制在总纳客量的75%以下。

　　加强督导检查，文化旅游市场平稳有序

　　各级文化和旅游部门强化责任担当，加大市场监督执法力度，及时受理、妥善处理游客投诉。一是加强联合执法监督检查。联合公安、城市管理、市场监管等部门开展文化旅游安全生产与市场秩序联合检查整治行动，随机抽查景区、酒店、公共文化场馆等，发现隐患及问题督促立即整改。二是加强文化旅游市场执法检查。截至2月16日14时，全省共出动执法人员2008人次，检查经营单位数923个，发现并处置疫情防控问题31个，发现并整改安全生产隐患问题23个。三是强化社会监督。畅通“12301”“12318”“12345”等举报投诉渠道，及时处置举报投诉线索。截至2月16日14时，全省共受理举报投诉8件，无重大旅游投诉，假日文化旅游市场运营平稳，安全有序。

　　加强宣传引导，文明旅游蔚然成风

　　省文化和旅游厅先后发布2021年春节出游疫情防护提示、2021年春节安全文明出游提示和制止餐饮浪费倡议，提示大家健康出行、文明旅游、节俭过节。全省各级文旅部门也通过微信、微博、网络平台等加大公共文化场馆、文化经营场所、A级旅游景区、星级饭店、旅行社等从业人员和游客有关文明出游、疫情防控知识宣传。景区、酒店、旅行社等引入“智慧防疫”方案，推出景区入园、酒店入住快速通道，实施错峰游览，避免人员聚集。通过宣传引导，广大游客自觉践行文明旅游，共同营造和谐文明的旅游环境，文明旅游蔚然成风。