7月20日，济南市槐荫区公安分局美里湖派出所收到刘女士送来的一面锦旗和一封长达5页纸的感谢信，这其中究竟有什么故事？事情还得从6年前说起。

　　2015年11月，还在读研究生的刘女士通过网络购买了济南飞至东北某市的机票，这是刘女士第一次乘坐飞机，心情非常激动，谁知在即将登机的前一天晚上，她突然收到一条短信，称其因飞机延误，机票需要进行改签。

　　刘女士当时信以为真，由于回家心切，她没有多想就回拨了短信中的联系电话。对方声称自己是东方航空公司的工作人员，告知她提供一个银行卡账户就可以把钱退回。情急之下，刘女士借了嫂子的银行卡，按照对方的“远程指导”，辗转多个ATM机进行“退款操作”，一步步将银行卡内的5万余元存款陆续转给对方，等到银行工作人员提醒后才如梦初醒，遂向公安机关报警。

　　接到刘女士的报案后，槐荫公安分局立即展开侦破工作，电信诈骗类案件作案手段隐蔽，案件侦破难度较大。但民警一直未放弃侦查，6年来始终坚持调度跟进案件信息，力争发现有效线索。

　　随着侦查技术手段的不断提高，今年6月，槐荫公安分局反诈中心、美里湖派出所组织工作专班，通过进一步梳理案件线索，经公安部电信诈骗侦办平台信息研判，确定该诈骗团伙在国内的落脚点为海南省某市，案件由此取得重大进展。6月28日，专案组远赴海南省，在当地警方的配合下，经过两天两夜的研判与蹲守，抓获4名犯罪嫌疑人，并追回部分涉案资金。

　　当受害人刘女士得知此案告破、嫌疑人已被抓获的消息后，心情非常激动，她连夜写下了一封2000余字的感谢信。

　　民警介绍，该案为一起典型的以机票改签或退票为由实施的诈骗，骗子冒充航空公司给受害人发短信称航班取消，并附上所谓的“官方电话”，诱导受害者进行“改签”，后通过电话“远程指导”，让受害人在ATM机上进行操作，一步步将受害人银行卡内的现金汇入骗子账户，致使受害人上当受骗。

　　槐荫公安分局提醒大家：平时要通过官方途径订购机票，通过其他途径，有可能造成个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信时，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的网络链接或者联系方式。收到验证码短信时，要仔细阅读短信内容，知晓验证码用途，千万不能随意将验证码提供给他人，更不能同时将身份证号、银行卡号、密码和验证码一起发给对方。（记者 陈彦杰 通讯员 董心怡）