9月11日上午，山航SC4891(烟台—郑州)航班像往常一样正常起飞。在起飞约5分钟后，坐在16D的李先生踉跄走到前舱，对机上的2号位乘务员说其心脏难受需要测量血压，乘务员马上上前询问该旅客身体情况。

　　经了解，李先生之前有心脏病史，飞机起飞后出现不适便自己服用了速效救心丸，坐在13F的先生是其同行旅客。李先生在9月9日和10日分别在医院做过血液透析，其患有尿毒症，乘机时并未有医生证明。得知情况后，乘务员立即报告驾驶舱并在机上广播寻找医生。考虑到仅仅测量血压无法缓解旅客不适，在询问旅客意见后乘务员迅速取氧气瓶供旅客吸氧。

　　7点45分，旅客提出身体不适无法缓解想要叫救护车，在征求旅客意见后，本着生命至上的原则，山航SC4891机组决定就近备降济南遥墙机场。

　　在接到机上有旅客突发疾病，航班要备降的通知后，山航地面服务人员第一时间赶到机位等待，同时联系救护车、公安到场等候。整个飞行过程中，旅客情绪平稳，乘务员全程监控观察其生命体征，记录时间经过，安全员全程录像。

　　8点10分，飞机顺利降落济南遥墙机场。落地后，旅客在医务人员和地面服务人员的搀扶下步行下飞机，并乘坐救护车前往就近的济南市第三人民医院进行进一步救治。

　　9点35分，山航SC4891航班继续飞往郑州。目前，旅客李先生告知山航地面服务人员，自己与同行旅客已离开医院，正乘坐高铁前往出行目的地，同时也表达了对山航机组和地面服务人员的感谢。

　　闪电新闻记者 贾方政 报道