“这个医保工作点太方便了，为我们节省了很多时间，还不耽误我们上班!”正在一汽-大众青岛分公司医保工作点办理异地备案的职工赵方表示，公司现有职工2600余人，医保业务需求量大，在公司内设置“医保工作点”后，无需跑到外面办理医保业务，方便了大家。

　　一汽-大众青岛分公司医保工作点是即墨区首家企业医保工作点，可办理职工参保登记、异地备案、信息查询、医保电子凭证激活等9项基本医疗保险业务。同时，工作点还配备了医保业务自助服务一体机，形成了“无感办”“线上办”“马上办”“就近办”等线上线下功能互补的医保服务模式，让职工真正享受到家门口式服务。

　　除就近办理外，一次性办理同样省时省力。近日，在即墨区政务服务大厅32号医保窗口前，家住东营的于显俭在办理门诊慢特病异地报销时缺少一份关系证明，服务人员表示可以先受理，后续通过电子邮件补齐材料后，再为其继续办理。这种“先受理后补齐材料”的服务模式被称为“容缺受理”。

　　于显俭的经历并非个例，每天都有市民享受到便捷、高效的政务服务带来的“甘泉”。

　　“以前生大宝的时候，需要带着住院病历等材料去医保窗口申请生育津贴，现在生完二宝，办理出院结算后，不用准备任何材料，也不用操作申请，生育津贴就能直接打到社保卡金融账户上了。”即墨区参保职工黄立凤女士在即墨区人民医院办理出院时表示。

　　“截至目前，即墨区超700名参保女职工已享受生育津贴‘免申即享’服务，累计拨付资金近1000万元。”即墨区医疗保障局资格待遇科负责人刘方涛介绍，工作人员通过系统线上审核生育津贴申办信息，并按规定及时拨付生育津贴，整个过程实现了“零材料、零跑腿”。

　　近距离办理、一次完成、免申即享……截至目前，即墨区已建成涵盖17处镇街、30处定点医疗机构、44处银行网点、55处村庄、社区、1处规上企业和1处高等院校的152处医保工作站(点)，通过开办企业医保工作点、推出“容缺办理”服务、免审即享政策等方式，为企业和群众带来便捷、高效的政务服务体验。下一步，即墨区将继续瞄准企业和群众办事的堵点、难点问题，创新推出更多便企利民服务举措，让政务服务“精”“细”“暖”。(通讯员 邢燕 段建凤)