12月4日,平安银行官网上登出一则《关于我行自助柜员机(ATM)取款流程变更的公告》消息,消息称,自 2014年12月4日开始,平安银行自助柜员机(ATM)全面升级,将按照国际惯例采取“先吐卡再出钞” 流程,旨在降低客户忘记取卡而导致的吞卡风险。据专家称,这种方式确实能很大程度降低银行卡资金盗取风险,较为可行,但由于涉及到银行内部系统的升级改造,要全面推广估计还需要一个时间过程。而平安银行率先与国际惯例接轨,为人民利益先行,让人不由为它点赞。
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大家平时习惯的取款方式一般为“插卡-输入-拿钱-退卡-结束”,但是我们在日常生活中总有粗心大意的取款者忘记取卡,拿了钱就匆匆离开取款机。而由此引发的纠纷、损失不计其数。虽然这与取款者的大意脱不了干系,但也说明银行ATM机的设计存在缺陷。银行人士表示,虽然一般国际惯例为“先退卡再出钞”,但在中国只有很少数银行这么做。如果要模仿国外的模式,就会涉及到银行内部系统升级改造,因此很多银行能免则免,对其中存在的隐患视而不见。
在现在银行竞争如此激烈的情况下,平安银行能够从保护客户利益的角度出发,率先全面完成了ATM设备的升级改造,改变一切只向人民“币”看齐的现状,真正做到为人民服务,让人们感受到一个企业的真诚和责任担当。