贴心服务群众
组织开展针对性宣传活动
中国网山东滨州3月18日讯 (记者 张志祥 通讯员 谭曙光)去年以来，滨州市博兴县公安局始终坚持服务为先的理念，大力推行“三沟通、三宣传、三指导、三帮助、三上门”为主要内容的“五三”模式，强势推进服务群众工作，用实际行动践行警民沟通“零距离”，有力促进了社会和谐，有效保障了辖区治安稳定。辖区刑事发案呈平稳态势，群众满意度始终保持98%以上。
坚持“三沟通” 融洽警民关系
博兴县公安局结合“三严三实”教育实践活动，深入推进了“民警进村居”开展群众工作，将民警进村居与群众面对面沟通交流制度化、常态化，并包干到村居、定责任到人。一是沟通了解群众困难。对辖区所有空巢、孤寡、独居等“三类老人”逐一摸底，了解掌握其生活情况，并录入系统，做到动态维护。二是沟通了解企业需求。对辖区所有企业，实行区域派警、结对共建，坚持第一时间了解企业在经营过程中遇到的安全问题，第一时间向企业通报辖区警情，第一时间听取企业方面关于加强“警企联动”好的意见建议，第一时间跟进和完善企业安全防范指导工作。三是沟通了解社会矛盾。进一步落实“民警进村居”沟通交流要求，深入社区、单位、群众家中，逐一了解社会治安状况，摸排梳理邻里、家庭等矛盾纠纷，掌握第一手资料。今年以来，通过开展“民警进村居”活动就征求意见和建议116条，沟通反馈信息112条，解决企业和群众实际困难96件，排查梳理矛盾纠纷113条，为企业和群众挽回经济损失1200余万元。
坚持“三宣传” 增强防范意识
从提升群众的防范意识入手，精心组织开展针对性宣传活动，为群众提供特色服务。一是强化自防宣传。通过悬挂宣传标语、张贴警情提示、发放安全防范提示卡、手机短信、家校通等形式，向广大群众广泛宣传防火、防盗抢、防诈骗的安全防范理念和常识，揭露犯罪分子常用的作案手法和伎俩，让群众认识火灾的危害和盗抢骗犯罪的手段，提高群众的自我防范意识，从内到外筑牢安全防线，赢得群众广泛赞誉。二是强化法律宣传。认真实施普法规划，深入单位、企业、学校、社区、村居等开展“五进”宣传，特别是牢牢抓住学校这个阵地，通过兼任法制副校长开展“每周一课”，在全体学生中开展法制教育，让学生再充当“二传手”、“小手牵大手”，加强对家长的法制宣传教育，形成法律传递，促进了人人学法尊法守法用法。三是强化爱心宣传。针对当前道德滑坡严重的实际，结合“五进”宣传，将道德楷模的先进事迹等制作成展板，在企业、学校、村居等展出，让群众有一个直观的认识;同时，在学校、企业开设“道德讲堂”，邀请辖区内的功模代表现场谈体会，现身说法，引导辖区群众将爱心进行到底。开学以来，全局共出动警力500余人次、深入辖区447个行政村居，25个流动人口聚集地、63所中小学，张贴发放安全宣传资料30000余份，组织法制宣传教育和道德讲堂培训20场次。
坚持“三指导” 筑牢安全防线
坚持防范在先，为企业和群众提供最精确、最有效、最经济的安全服务保障。一是强化人防建设。警力有限，民力无穷。在做强专业巡防力量的基础上，广泛发动社会力量，深入推进了“红袖标”工程、综治长安服务队建设，组织开展信息收集、巡逻防范、纠纷调处、服务群众等工作，指导群众形成了“人人为我、我为人人”的防范理念和“十户联防、卡巡结合”的防范格局。在企业，指导、监督其设置与治安保卫任务相适用的治安保卫机构，配备专职治安保卫人员，定期组织其开展业务培训，提升企业内保人员的防范水平。共组织义务巡防力量1200余人，通过巡防抓获违法犯罪嫌疑人41人。二是强化技防建设。积极争取党委政府支持，将社会面技防设施建设列入政府财政预算推进。针对少数企事业单位不重视安保投入的问题，组织各派出所改变简单说教式的指令性指导，从维护企业利益的角度出发，通过推心置腹地算“安全账、经济账、声誉账”，使“安全也是效益”的理念深入人心，从而使各企业自觉落实安全防范主体责任，主动强化内部“技防”建设，由“你要求我这样做”转变为“我需要这样做”，形成良性长效机制。通过强势推进，全县新增技防设施2000余只，通过技防发挥作用抓获违法犯罪嫌疑人89人。三是强化精确指导。把最大警力下沉基层，落实刑侦责任制，每日召开情报、刑侦、网安、社区民警联合研判会议，分析辖区内和周边地区近期刑事发案特点，提出针对性防范措施，指导巡防人员开展精确防范，着力提升了防范效能。特别是针对电信诈骗案件频发、受害人损失较大的实际，一方面在集中案发重点时段实行保安派驻各银行网点机制，突击防范;另一方面，对银行保安人员、基层临柜人员开展重点培训，对银行营业大厅、自助设备、电子银行的临近区域等案件高发区域实施重点巡控和定点守控，强化警企联合应急、协同处置，成功防范了53起电信诈骗案件，为群众挽回经济损失100余万元，有力维护了企业和储户的人身财产安全。
坚持“三帮助” 贴心服务群众
对需要帮助的群众，派出所总是在第一时间提供贴心服务。一是帮助孤寡老人。对孤寡、生病、出行不便的老人，落实村组干部、志愿者为老人提供服务，可以在最短时间内对老人实施帮助或救护。二是帮助特困群众。在深入摸排梳理的基础上，将辖区所有困难群众逐一与民警挂钩结对，实行志愿服务、倾力帮扶。对因病或因伤致贫的群众，由民警与镇、村(居)或民政等部门联系协调，在大病救助、特困补助、医疗保险等方面给予帮助，减轻群众负担。一方面由民警定期上门，为老人提供打扫卫生、修理缝补等志愿服务;另一方面，在每个老人旁边物建治安志愿者三到四人，结对帮扶，照顾老人的日常生活。三是帮助化解矛盾。及时发现化解群众矛盾。通过过细工作，超前掌握、提前介入有效化解各类矛盾纠纷569起。
坚持“三上门” 拉近警民距离
对群众有需要的，结合“三严三实”教育实践活动，实行“三上门”服务。一是送证照上门。积极主动为群众办理各类证照，并在第一时间送到群众手中。特别是针对少数孤寡老人、病人不能到派出所办理证照的情况，组织所内户口协管员利用节假日携带照相器材上门服务，为他们采集指纹、拍照、办证，解除了群众的后顾之忧。今年以来，共上门办理各类证照100余份。二是送温暖上门。针对辖区居民无户、重户等特殊情况，组织社区民警上门了解有关情况，并将其提供的资料与当地派出所沟通，积极争取他们支持，努力为她们解决户籍问题，并将办好的户口簿送其手中，得到了社会各界的广泛赞誉。三是送文化上门。进一步创新了文化载体，结合县局开展的“民警进村居”活动，深入群众家中，积极征求群众的意见和建议，密切与人民群众的联系。同时，将派出所工作情况制作成画板，以文化的形式向群众汇报公安工作，传授防范技能，搭建与群众沟通的桥梁，增进群众对公安工作的理解和支持，提升了群众工作的社会效果。
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