中国网山东滨州3月26日讯 (记者 孙佳乐 通讯员 高峰)今年以来，滨州市惠民县公安局辛店派出所针对辖区出现的各类矛盾纠纷，组织民警认真动脑子，摸清脉搏，在严格依据法律法规和相关政策办事的同时，因人而异，因事施策，紧密结合辖区群众的民情风俗习惯，采取灵活多变的方法进行调处。
换位思考、力争公平，争取双方信任。在处理纠纷时，主动进行换位思考，在短时间内拉近与当事人的距离，消除群众的距离或对立感。在调处过程中，力争做到公平、公正、公开，取得纠纷双方当事人的信任，为最终解决矛盾纠纷做好铺垫。
提前预测、果断决策，防范矛盾升级。在调处纠纷时，提前预测矛盾的发展趋势，将自己处于主动地位，果断地进行决策，提前采取行动，从而防范矛盾进一步升级恶化。例如，在处理一起伤亡赔偿纠纷时，当伤者家属不听劝解，准备聚众闹事时，果断向上级汇报，及时采取措施，稳定家属情绪，及时有效地化解了一起群体性事件。
用活政策、真心帮扶，加入情感投入。在调处纠纷时，带着为人民服务、为群众办实事、办好事的感情来做。对于集体上访事件，用活政策，真心帮扶矛盾纠纷中的弱势群体，处理好矛盾纠纷，真正做到关心民生、为民解忧。
分步实施、力戒急躁，突破心理防线。派出所在调处过程中耐心细致，讲究方法，分步实施调解工作。特别是在当事人情绪、思想出现反复时，要力戒急躁，耐心细致地做好当事人的思想工作，逐步突破当事人的心理防线，从思想根源上化解了矛盾，和谐了警民关系，确保了一方平安。
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