从蚊虫咬到意外伤亡便宜的意外险才10元
针对出境游，几家大的保险公司都有七八种方案，保费不一，保额也各不相同。“最便宜的意外险只需花十几元，10元-50元左右的比较常见。”姜东方说。
山东嘉华旅游市场部一女士介绍,以保费为30元的意外险产品为例，其保额是25万。参保的内容小到被蚊虫叮咬，大到遭遇盗抢、意外伤亡等突发情况。旅游意外险除了人身意外可保以外，还有如旅程延误、行李延误等方面。而100元的意外险产品，保额可高达百万。
姜东方说，游客在国外遇险，可直接拨打保险公司报案电话。“游客的保单上都有保单号，根据这个保单号，保险公司能查出游客买的是哪一款保险产品，其保障相应是多少。”但不同旅行社的救援能力不一。国内保险公司的救援，需要跟国外的公司进行合作。游客在境外遇险后，保险公司的境外代理点或与其合作的境外救援公司会到现场救援、理赔。
张女士在山东一家大型旅行社的法务部工作，她向记者讲述了一起案例。5月31日，一位30多岁的游客在新加坡游玩过程中，突发胃出血，被送进当地医院诊治。“如果不理想的话，我们会赶紧通知家属，包括旅行社的人还有保险公司的人一同赶过去。如果更严重，一旦人没了，保险公司、旅行社与游客家属，能协商解决的就协商解决，不能协商的通常也是先把后事处理好，回国后再依法走程序。”
“从我们法务部的理赔情况看，飞机延误之类的理赔占比较高，飞机延误4 个小时，会赔付一两百块钱，延误8小时会赔付400元。小刮蹭引发的意外事故也比较多，大的伤亡则较少发生。”张女士说。
九成意外险是旅行社赠送
“游客出境游意外险不是强制保险，游客可自由选择。如果游客出游欧洲，这些国家视出境游意外险类似于强制保险。除这些地方外，多数国家没具体要求。”姜东方说。
对旅行社而言，其必须担负的保险是旅行社责任险，对游客自己选择的意外险，旅行社只需尽告知义务。但实际情况是，游客在出游过程中，常出现不属于旅行社责任险范围内的险情，而这些险情又容易让双方陷入纷争。为减少这类情况发生，旅行社往往出钱购买保险赠送给游客。“保额高的意外险产品，游客得到的赔付相应也会高，但旅行社考虑自身成本，为游客购买的多是保费30元上下的保险产品。”张女士说。
姜东方表示，近年来保险公司推出的意外险产品，虽然可以推送给游客，但直接交易很少。保险公司采取的办法是对接旅行社，由旅行社来代办这项业务。
“我们会给每一位客人推荐意外险，但能接受购买的游客不到10%，主动询问和购买的就更少了。”受访的山东嘉华旅游市场部人士说，尽管工作人员告知游客，意外险并不含在旅游产品的费用里，但还是有不少游客不领情。“你们的旅游产品不是明码标价嘛，怎么到交钱的时候，还需要多交几十块钱呢?”
2015年，江泰保险为100万左右的山东游客受理了出境游意外险，但这里边有多少是游客自己花钱买的?“通过旅行社出游的游客，八九成都有意外险，但那些自由行的游客就很难说了。从我们了解的情况看，主动购买的游客很少，大约九成是旅行社花钱买的。”江泰保险经纪公司风险部工作人员说。
