举杯的高度要比对方低、物品定价要有6和8、酒店房间必须有绿茶、工作人员要学说中文……随着出境游的持续火爆,中国礼仪和文化也正通过我国游客向全世界传播和蔓延。
国家旅游局统计,去年中国出境游人次达1.2亿,未来5年中国出境旅游预计将超过6亿人次。为分享中国旅游经济这块大蛋糕,赢得中国游客青睐,国外旅游机构开始学习汉语以及中国文化,推出利好政策和措施,使出浑身解数吸引中国游客。
学中国礼仪和待客之道
随着到访的中国游客数量越来越多,加拿大、美国旅游业正掀起一股学习中国习俗的风潮。加拿大埃布尔达省旅游局举办学习班,教导中国文化和礼仪。例如“同老人碰杯时,切记举杯高度要比对方低”、“客人递名片、礼物、小费时双手接过”、“定价一定要包含6和8这两个数字”……
美国洛杉矶旅游局面向当地旅游业和机构推出高级培训课程。参加培训的商家如果想获得认证,必须准备中文版导游信息,接受中国银联信用卡或借记卡支付,商家需聘请懂汉语的员工,还要微博、微信等社交媒体账户。
意大利旅游行业人士特别罗列了专为中国游客增设的服务内容。如:房间内放置至少4种不同类型的绿茶;电视需能观看中国频道 ;早餐供应米饭、热水、炒面、饺子和蛋炒饭等。