某电商平台仓库中为618大促备满了货
服务升级
价格战不再唯一 开启物流等全方位对决
除了价格比拼外，电商平台目前更加注重物流、售后方面的客户体验。此前就有电商分析人士指出，价格因素不再是网购用户唯一关注的要素。这一观点正被越来越多的人接受，上述张女士接受中新网采访时表示，网购时肯定会考虑价格，但是也会综合考虑货源、商家信用、发货速度和售后服务等，“有时候情愿买‘贵的’。”
针对这种情况，京东集团副总裁、市场营销总负责人熊青云此前接受中新网采访时分析指出，当人们的基础消费得到满足时，就会开始追求品质购物，“随着中产阶级的崛起，这一块人群会越来越大。”
中国电子商务协会研究中心专家委员唐兴通对中新网表示，在3C等一些标准化领域，消费者对价格依然敏感;但是对生鲜、服装等品类，消费者看重更多的是质量和服务。
尤其是送货速度，网购用户越来越在意。据了解，今年618，京东、天猫、苏宁、国美均开通了7*24小时按需送货，保证服务质量。以京东为例，14日，京东集团固安智能物流中心首次对外开放，现场中新网了解到，自今年6月1日以来，京东固安园区日均发货1000余辆大货车，不足两分钟就发出一车几十吨重的货物。京东集团固安物流园区总经理赵华伟告诉记者，“根据经验看，今年618当日，本园区订单量预期可达平日单量的10倍左右。”
某电商平台物流工作人员正在忙碌
金融参战
分析称为提高销售额
今年618，中新网还注意到，各个电商平台“金融参战”趋势更加明显，在电商首页上几乎都做了特别标注。
京东金融相关负责人对中新网表示，京东金融各条业务线提供的资源支持，都是为了让用户在这次618品质狂欢节中更痛快的消费。国美金融对中新网表示，金融是国美在线未来发展的重点，除了结合618年中大促等社会热点做活动外，还会和金融机构开展合作。
鲁振旺认为，金融几乎是知名电商平台未来发展的重点，参战的好处主要体现在两点，一，依靠节日促销扩大其业务知名度，这可以让更多消费者了解并使用;二，消费者通过白条或其他理财产品可以促进消费，从电商平台角度看，也可以提高电商平台销售额。
