近日，保监会山东保监局发布了2016年最新行政处罚事项，泰康人寿德州中心支公司因保险合同中载明的销售人员与实际销售人员不一致、隐瞒与保险合同有关的重要情况遭处罚。德州中心支公司相关负责人就此回应，“可能个别的业务有点问题，这是很正常的”。
中国保险监督管理委员会山东监管局公开信息截图。
据媒体报道，泰康人寿保险股份有限公司德州中心支公司上述行为违反《保险法》。根据相关法律，保监会山东保监局对其罚款6万元;对相关销售人员予以警告。
中国青年网就此联系上了泰康人寿德州中心支公司相关负责人，对方回应：“这个没事……当时可能个别的业务有点问题，这是很正常的，我们都处理完了，客户权益并没有受任何影响。”
保险合同中载明的销售人员与实际销售人员缘何不一致?又因何隐瞒与保险合同有关的重要情况?上述负责人表示不太了解具体情况，“但是我能大体上想象到这个事 ，有的代理人他可能讲的不够细致，后来发生理赔的时候，可能有一点差异……有些新人对产品不太了解，他出去做了之后没有讲太清楚，我们现在要求必须把保险条款交给客户看，有的可能没拿给人家看。”
按此说法，这是否意味着泰康人寿德州中心支公司的代理人有问题?该负责人表示：“有的可能会有问题，也不能说是问题，可能是对业务不太熟悉……可能代理人没有讲清楚，也可能是客户根本就没有听……他也不见得完全是销售人员做的不对，有可能客户感觉它不合适，他说‘说明白了，我没听明白’，那也没办法了，现在公司就是这种情况。”
对于泰康人寿德州中心支公司被曝光违规遭处罚，这位负责人也轻描淡写地表示，“这都很正常……现在有些纠纷报道出来，很正常”。
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