警方向记者介绍了四种常见网购诈骗手段：
一、打着低价促销的幌子诈骗。
犯罪分子通过QQ、微信或短信发布低价商品消息，诱骗买家与其联系，一旦买家上钩，便以缴纳定金、交易税、手续费或者一旦买家付款到账便直接消失等方式骗取买家钱财，完成诈骗。或者犯罪分子通过盗号获得某卖家的账号，然后冒充卖家打出各种低价优惠的噱头，将消费者引到店铺里，然后再对消费者进行转移，转移到他预先设计好的虚假网站上进行交易，实施诈骗。
二、诱导受害人点击退款伪链接。
犯罪分子通过非法技术手段获取买家购买的某项商品信息，然后冒充网购客服人员给买家打电话，谎称网购平台系统升级导致买家的网购订单丢失，或者所购商品存在质量问题需召回，或者网购商品缺货无法安排交易，等等，要给买家退款，然后通过手机短信或QQ给买家发送退款链接，一旦买家点击链接并填写信息，犯罪分子即获取了买家的账户名、卡号、密码等付款信息，完成诈骗。
三、冒充客服误加会员。
犯罪分子冒充网购客服人员给买家打来电话，谎称因客服人员的操作失误，将买家加为会员，可以享受相关优惠，但是要每月从买家账户扣除500元的会员费，并问买家需不需要成为会员，如果不需要，可以帮助解除会员。然后通过手机、QQ或微信给买家发送钓鱼链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。
四、诱导受害人登录钓鱼网站。
犯罪分子通过网购平台，先要求买家加为QQ或者微信好友，避开网购平台监督，再在QQ或者微信上发送钓鱼网站，诱导买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，再登录买家的网银官网，进行转账或购买游戏点卡操作，完成诈骗。
山东警方在此提醒广大群众，远离电信网络诈骗，一定要注意以下几点：
1.但凡陌生人发送的手机链接和二维码，一律不点击、不扫描。
2.在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。
3.淘宝购物不存在购物单丢失、订单有问题等情况，遇到此类情况，请通过正规途径直接与你所购买的商家确认沟通。
4.网购商品要使用比较安全的第三方支付平台进行交易，不要直接通过QQ链接支付，以确保资金安全。
5.购买价格过于偏低的商品，要留心，不是假货就是诈骗，尽量选择大的购物电商进行商品交易。
6.对于在QQ、微信等社交平台上发布的购物信息，要谨慎购买，特别要留意提供的网址链接，需要核对是否为合法备案网站，谨防钓鱼网站。
7.所谓的“保障金”“海关费”等均为骗子的话术，不要轻信。
8.电话前加有“00”“+”等数字或符号的，通常是诈骗电话。
9.电脑、手机中安装安全软件，有效拦截钓鱼网站。
10.领取优惠券、代金券时，要注意网址真伪，尤其需要登录的，谨防账号密码被盗。
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