快递黄金不翼而飞 双方就赔偿事宜未达成协议（组图）

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　　此后一个月里，周女士不断与联邦快递进行联系，如今事情已过去一个多月，这批货物依然“下落不明”，“现在再通过我的单号查询，已经显示查不到此单号了。” 该珠宝首饰店的张经理表示，他们总公司与联邦快递签有合作协议，“这次货物丢失后，他们应该按照原价赔偿给我们。”事情发生过后，商家多次与联邦快递协商解决方案，但对方一直没有明确表态。

　　随后记者联系上联邦快递北京总部，一名对接此事的工作人员通过一封邮件声明回应此事。 对方在声明中表示，确保客户的货物安全、准时送达是联邦快递最重要的工作，公司对此国内货件所引起的不便表示歉意。事件发生后，公司多次和顾客沟通，就此事件所带来的不便和困扰向客户表示歉意，并且依据快递单据上客户所申明的货物价值(7000元人民币)，提供了赔偿解决方案(全额赔偿货物申明价值)，目前公司正在积极寻找这份快递。