中国网山东7月25日讯 为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，临沭县蛟龙镇“三个加大”切实推进12345热线办理工作。
加大宣传力度，力求“热线”文化深入人心。一是进一步营造领导重视、争先进位的氛围。利用各种渠道和平台，把各级领导的要求及时传达到位;重视总结、宣传和推广好的经验做法，充分发挥榜样的示范带动作用。二是继续举办“12345走进承办单位”活动。千方百计与承办单位扩大共识，深化交流，增进友谊，促进工作水平提高。三是巩固发展宣传阵地。进一步改进创新宣传形式，丰富宣传内容，力促群众对12345热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。
加大督办考核力度，确保工作要求推进到位。一是灵活督办。进一步加强上门督办、领导批办，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象。二是会议推进。选取适当时机召开全镇推进会，根据阶段工作重点举办承办人业务培训会;继续完善“日督办、周排名、月通报”制度，保持压力传导实时动态，可查可比。三是强化考核。强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。
加大工作创新力度，确保办件质量逐步提高。一是推进平台建设。推动办理体制扁平化，为加强和创新社会管理出经验。二是强化舆情动态综合分析。加强对市民投诉问题的总结、归纳和分析，及时向镇党委政府领导上报社情民意。
今年以来，截止目前，该镇共受理12345热线工单1426件，办结率和按时办结率均到达100%。(杨清亮)
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