中国网山东8月22日讯(孙佃建)8月下旬，暑运进入返程购票、乘车高峰，临沂车务段以打造“沂蒙情”服务品牌为载体，通过“六心”工作法服务沂蒙老区人民出行，确保返程客流安全畅通。
该段“沂蒙情”品牌以“沂蒙情、伴您行”为核心理念，通过“六心”工作法，即诚心待客、热心帮困、真心服务、爱心关怀、细心照料、耐心解答，让每一名老区人民从购票、候车，到进站、乘车每个环节一路绿灯。每个有困难或需要帮助的旅客，一个电话，一声询问就可以了，“首问负责制”会负责到底。
8月中旬以来，返程学生陆续进入购票高峰，该段13个客运站根据提前了解掌握的乘车人数、去向等信息，制定了详细的最佳购票、乘车方案。保证每位学生都能买到最便捷的车票。同时加开售票窗口，延长售票时间，减少排队人数。
临沂站、费县站、平邑等站专门针对换乘曲阜东高铁的旅客，制定最优换乘方案，无论在曲阜站乘公交或打出租到曲阜东都有明确的时间、车次可供选择，购票时售票人员将提供最佳换乘建议。
加强安检查危和站台组织。机关人员到各站包保、帮班，协助进站安检，指挥站台候车，维持进出站秩序。党团员义务服务，帮助老弱病残旅客进出站，为困难旅客排忧解难做好事，保证每位旅客安全顺利返程。
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