融合提速，网上消费高速增长。“十三五”时期，云计算、大数据及物联网等技术多领域发力，加速居民消费习惯重塑。2020年，实现网上零售额4613.3亿元，年均增长25.6%。其中，实物商品网上零售额4043.4亿元，年均增长25.8%;占社会消费品零售额比重13.8%，比2015年提高9.8个百分点。2020年，限额以上商贸企业中，1728家开展线上业务，比2015增长2.2倍，年均增长26.3%;住宿餐饮企业外卖送餐服务收入1.0亿元，较2019年增长78.8%。

　　功能积聚，商业综合体蓬勃发展。截至2019年，全省纳入统计的城市商业综合体97家，商户19802户，车位113396个，营业面积588.1万平方米，分别比2016年增长67.2%、1.1倍、94.4%和56.6%，年均分别增长18.7%、29.0%、24.8%和16.1%。综合体经济效益良好，2019年实现销售额(营业额)454.2亿元，比2016年增长1.2倍，年均增长30.7%。

　　品牌打造，精品旅游提质增效。2019年，全省接待国内外游客9.4亿人次，旅游总收入超过1.1万亿元，分别居全国第二和第五位，精品旅游产业提质增效。2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，全年接待游客5.5亿人次，实现旅游总收入5723.2亿元。文旅融合方面，产业向规模化、高端化迈进，涌现出尼山圣境、东方影都、齐河博物馆等一批文化旅游精品。