中国网新山东2月14日讯 2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是全国文明典范城市评选表彰年。13日下午，青岛市政府召开新闻发布会，今年，青岛市创建工作将更加注重常态化、长效化、精细化，落实“为民靠民惠民”的创建任务，切实把争创文明典范城市作为一场由市民打分、让市民满意的民生考试，书写文明典范城市的精彩答卷。

　　发动全民参与创城

　　“文明青岛随手拍”是发动全民参与文明城市创建的有益途径。“文明青岛随手拍”坚持以人为本，搭建线上创建应用平台，能够进一步丰富完善文明城市创建的表达机制、参与机制、监督机制，顺应满足群众对美好生活的需求，让群众的身边事、操心事、烦心事得到及时收集和办理解决，增强广大市民对文明创建的知晓率、参与度和认同感，凝聚起文明城市创建的强大力量。

　　“文明青岛随手拍”是探索数字赋能文明城市创建的有效举措。“文明青岛随手拍”开启“互联网+文明”模式，运用智能化手段搭建平台，形成问题发现、督办、反馈、评价的闭环工作流程，将“随手拍”平台变成工作的调度台、比武台，实现发现问题一键推送、整改督办一网联动、处置动态一图掌控的效果，推动数字赋能转化为文明城市创建的监管利器。

　　“文明青岛随手拍”是提升城市管理精细化水平的有力抓手。推广应用随手拍也是贯彻落实市十三次党代会精神、提升全国典范城市创建水平的有益探索，让每名群众转化成遍布城市治理角落的“毛细血管”和“智能感官”，将城市管理与服务融入群众日常生活，让服务管理更加精细精准，构建起共治共享的城市管理新格局。

　　搭建“文明青岛随手拍”平台

　　据介绍，“文明青岛随手拍”是搭建沉浸式、互动式的文明创建平台，发动社会各界广泛参与创建活动，解决市民关心关注的难点问题，形成群创群建的良性互动，拓展“群众吹哨、部门报到”联动渠道，健全文明城市创建长效机制，构建共建共治共享的文明城市创建格局，着力建设群众广泛参与、充分认可的市民热线，打造精神文明建设的靓丽名片和响亮品牌。

　　“文明青岛随手拍”平台通过微信小程序搭建，以“发现文明城市创建中的不文明现象”为主题，设置“首页、线索、发布、动态、我的”5大界面，点击相机图标进入操作端口，上传发现的问题。随手拍程序与城市运行管理服务平台对接联动，实现问题高效解决。

　　拍摄十大类不文明现象

　　参与对象的对象是面向全体市民朋友和热心游客。拍摄内容包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等10大类。1.卫生脏乱。主要是指各类公共场所存在的积存垃圾、污物、大面积油污等问题，以及数量较多的纸屑、烟头、塑料等垃圾问题。2.乱堆乱放。主要是指各类杂物随意堆放、占用公共空间、影响市容环境等问题。3.乱贴乱画。主要是指在楼道、墙面、地面、各类公共设施上张贴、涂写、刻画的小广告、涂鸦等问题。4.乱停乱放。主要是指机动车和非机动车在道路两侧、沿街商铺门前等场所未在停车位或停车线停放等问题。5.占路经营。主要是指沿街商铺店外经营、商贩占用道路等公共场所进行经营活动等问题。6.缆线杂乱。主要是指各种空中缆线杂乱无序、松散脱落、断股悬垂等问题。7.公益广告破损褪色。主要是指各类公益广告存在明显褪色、破损等问题。8.绿化带损坏缺株。主要是指绿化带和绿植存在践踏损坏、枯死缺株等问题。9.公共设施缺损。主要是指人行道道板、路沿石、护栏、交通设施、各类箱体和杆体等设施缺失、损坏，道路路面存在坑洼等问题。10.门头招牌破损。主要是指沿街店面门头招牌缺字、破损、脱落和设置杂乱等问题。

　　参与方式：市民朋友首次登陆时，可通过微信扫描二维码或微信搜索“文明青岛随手拍”小程序两种方式进入平台。我们将在青岛日报、青岛新闻网、青岛文明网等媒体首页设置二维码和登录窗口，同时在社区小区、商业街区、公园广场、公交站亭、交通场站和单位大厅等实地场所，利用宣传栏、电子显示屏、广告位等方式，展示宣传海报和登录二维码，方便市民朋友登录使用。市民朋友可以用手机等设备现场拍摄问题照片，上传的问题位置、大致情况用文字和照片表述清楚，并选择正确的问题类别和拍摄时间，这样便于快速找到问题、及时处置问题。平台将按照用户的拍摄问题数量给予一定奖励。

　　处置流程：市民将问题线索上传发布后，管理端后台将对线索进行审核，并按照职责分工分发给相关区市和职能部门。各区市和职能部门按照规定时限进行处置，并上传整改处置后的图片。系统自动将处置结果反馈给问题拍摄人员，并请拍摄的市民进行满意度评价。评价分满意、基本满意、不满意三档。市文明办将每月筛选典型案例通过平台公示栏向社会曝光。

　　组建“文明青岛随手拍”队伍

　　青岛市将组建市民随拍队伍、专业拍客队伍、专职督办队伍三支队伍。

　　他们将层层发动，深入动员广大社区居民，号召威望高、责任心强的退休人员等群体，当文明监督员，积极参与随手拍，形成“青岛是我家，人人都爱她”的群创群建氛围。

　　将发挥文明单位先锋作用，号召各级文明单位成立文明青岛志愿拍客队伍;网格员是基层文明城市创建工作的“生力军”，是行走的城市眼睛。我们将发挥好城乡网格员的优势，号召各街道组建网格员拍客队伍;同时，号召各区市组建文明巡访团队伍，形成各级各单位共同参与的良好格局。

　　各区市和各责任单位将抽调精干力量，建立专职督查队伍，安排专职人员负责受理、督办问题线索，不断完善问题线索“受理、分送、处置、反馈、分析”闭环工作流程，加强统筹调度和监督回访，做到事事有人管，件件有落实，实现办理速结、服务速达、督导速效。同时，他们将放大随手拍效应，动态监控后台数据，抓取群众反映集中、比较突出的重点难点问题，开展专项治理活动，刨根问底，跟踪问效，不解决不撒手，确保事项办理畅通、问题解决彻底、群众评价满意，切实提升随手拍质效和青岛市文明城市创建水平。

　　向广大市民发出倡议

　　接力传递，争做文明风尚的倡导者。让我们凝聚共识，传播文明理念，倡导时代风尚，广泛动员亲朋好友、家人同事，让大家了解支持、热情参与随手拍，共同营造浓厚创建氛围，掀起全民创建热潮。勇担职责，争做文明创建的监督者。让我们躬行实践，积极参与随手拍，当看见不文明现象时，请随手拿起手机拍摄，监督整改，客观公正地评价反馈，为青岛城市形象尽责出力、增光添彩。以身作则，争做文明行为的践行者。让我们尊德守礼、遵规守纪，从参与“线上曝光”转为“线下践行”，身体力行，行示范之举，让嘉言懿行成就文明典范，共同描绘“文明青岛”底色，擦亮城市金字招牌。

　　文明城市人人创建，文明成果人人共享。创建全国文明典范城市离不开每个人的努力，让我们立即行动起来，共同参与支持“文明青岛随手拍”工作，共建我们美好、文明、和谐的家园，进一步夯实全国文明典范城市创建基础，为建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献力量!(作者：董慧)