VR让处于调整期的酒店业找到了提升服务水平的新方向。不以艺龙、阿里旅行为代表的渠道方和酒店方如家，都在探索以期能提高用户体验。
风头日盛的VR(虚拟现实)技术，当前不仅吸引了众多巨头为其折腰，还让酒店、娱乐、游戏等行业纷纷加入到研究将其落地商用的队伍中。日前，如家酒店、艺龙、阿里旅行等多家企业都在探索如何在酒店业务上应用VR技术，有的已经探索了两个多月，有的刚刚入局探索。企业争相拥抱VR技术的原因是什么?在探索的过程中企业遇到了哪些难题?VR技术又会给酒店行业带来哪些改变?
争相拥抱VR
以VR为代表的新技术的涌现，让处于调整期的酒店业，找到了提升服务水平的新方向。当前不管是以艺龙、阿里旅行为代表的渠道方还是酒店方如家，都在探索用VR技术来提高用户体验。
6月2日，艺龙市场营销副总裁白志伟兴奋地说：“我们上海亲子主题的VR视频6月中下旬就可以上线。”据他介绍，该VR视频的推出是为了迎合暑期游市场，主要选取的是上海迪士尼周边的酒店，通过专业的VR设备拍摄，以帮助用户更好地做出选择。
通过这些VR视频，用户能获得不同于看点评、看图片选酒店的体验。据白志伟介绍，用户在艺龙上打开VR视频活动页面，点击跳转后，就能获得身临其境的选房体验，可以观察酒店的每个角落，对酒店的感知更加全面。“这将帮助用户看清，这是不是他想要的酒店，符不符合他的要求等。”
这是自今年3月宣布拥抱VR技术以来，艺龙用VR技术拍摄酒店体验视频的又一个落地案例。此前的3月21日艺龙曾率先在行业发布了首个VR酒店体验视频，并于四五月以扬州踏青为主题进行了一次落地。
据白志伟介绍，艺龙的VR酒店体验视频，目前主要有两大来源，一是由艺龙公司拍摄，一是与合作伙伴合作拍摄。而为了拍摄出更多更好的VR视频，艺龙目前已经组建了专业的五六人团队，还设立了VR实验室。
不仅艺龙在探索，随着5月19日未来酒店2.0的发布，阿里旅行也准备将时下火热的VR技术应用到在线选房上，该公司准备在阿里旅行APP上内嵌VR功能，让用户在手机上就能用VR技术体验到现场选房的感觉，身临其境地感受酒店大堂及客房的所有场景。
5月30日，在发布3D全景看房功能时，出境游非标住宿第一品牌住百家CTO郭骁表示，3D全景看房技术首批上线的是普吉岛10套房源，未来一两个月该技术会批量应用到2000套房源以上，但3D全景看房仅是该公司应用虚拟现实技术的第一步，随着技术水平的稳定，量产化成本的降低，VR、AR(增强现实)、MR(混合现实)的技术将逐步应用到住百家从预订到入住的每个环节。
以上是渠道方的VR探索，主要是让用户身临其境地感受其准备入住的酒店环境。与渠道方不同，当前酒店方的VR技术更多的是在体验层面。6月1日，如家酒店品牌公关部助理副总裁许洛玮表示，今年3月如家在业内首创了VR自驾游旅行创意体验房，这是如家旗下中高端品牌如家精选酒店与社交旅行APP“一道走”共同打造的。通过拍摄VR视频，并在上海3家参与活动的如家精选酒店内放置VR设备，用户入住后，就能通过设备如临现场地欣赏到云南西双版纳的美景。
确实，5月28日，在如家精选酒店北京东四旗舰店体验时，在现场就有一套VR设备，通过该设备能够体验如家拍摄的一个钢琴师表演的节目。
“我们希望如家精选酒店在提供住宿之外，能够提供一些特色体验。虽然目前采用VR体验的精选酒店，还是按照特定时间段、特定活动来进行，但是今年的目标是能够落地到更多的精选酒店，让这个活动成为一个长期的服务。”许洛玮表示。
