暑期旅游高峰来了，今夏有哪些新玩法?用手机扫一扫二维码，清晰聆听景点语音讲解;在网上租一辆车，自由自在开启一段行程;入住一间特色民宿，远离都市喧嚣，感受乡野宁静……移动互联网等现代信息技术正深度改变着人们的出游需求和体验，也给传统旅游供给端提质升级带来了好机会。本报记者聚焦游、行、住等旅游活动的几大元素，走访部分景区、游客、旅游管理部门和专家学者，探寻如何从旅游供给侧发力、真正实现“快乐旅游”。同时，也对目前与旅游相关的一些热点话题进行解析和讨论。——编者
景区APP，精准导游管用吗?
不少景区推出官方APP，为游客提供精准导游服务。但是，从使用体验看，很多APP信息不全、更新滞后，中看不中用，令人满意的官方APP不多“本以为有了景区APP，就能解决旅行过程中的大部分问题，结果还是不够用。”湖北武汉的王晓对记者说出了亲身感受。
今夏，王晓开车带家人到四川某景区旅游，在朋友建议下，临行前下载了该景区的官方手机应用程序APP：打开“初始印象”，景区的秀美风光扑入眼帘;“线路景点导游”则以“3D”形式为游客规划了详细的游览线路;“游记”贴出了游客写的旅游日记。APP还有详细的停车指南、住宿攻略。浏览景区APP后，王晓对这次旅行充满了期待。
刚到景区，王晓确实感受到景区官方APP的好处：在不同景点，当其他跟团游客围着导游、竖着耳朵、费劲聆听导游讲解时，王晓拿起手机，指尖一点，APP就能自动进行智能讲解，还可反复收听。APP能自动定位游客位置，帮助游客选择合适的行进路线，避免走冤枉路、回头路。
可是，随着游览逐渐向山里推进，王晓发现智能导游掉了链子：
信息不全。景区内值得参观的景点很多，可有APP讲解的只是比较知名的那么几个。有的景点，王晓兴趣很大，可APP里没有介绍，只能干着急。同时，APP推送的宾馆、餐厅等广告信息不时地弹出来，很烦人。
更新滞后。景区APP有专门的卫生间地图。一次，孩子尿急，王晓在APP上发现，最近的卫生间在前方700米左右，就赶紧带孩子往前赶。可没走几步，一座崭新的卫生间出现在眼前，让他又好气又好笑。
信号太弱。该景区称实现了WiFi全覆盖，可WiFi信号时强时弱，有时根本登录不了。没办法，王晓只好用自己手机的4G网络，消耗的流量大得惊人。
这几年，团队游在逐渐减少，旅游散客化趋势越来越明显，对个性化旅游服务提出了更高要求，不少景区推出了官方APP，为游客提供精准导游服务，建设智慧景区。但是，从使用体验看，令人满意的景区APP不多。
四川峨眉山景区营销总监何群认为，智慧旅游包括智慧营销、智慧服务和智慧管理等内容，眼下许多景区只是投资开发了APP这种形式，还没弄清楚游客的需求是什么，就开始琢磨如何推送广告搞营利，一头走进了误区。
现在，峨眉山景区APP已经初步实现了购票、导购、导游等功能，“最重要的是加强对APP的日常管理，及时更新旅游信息，要是信息更新慢、维护跟不上，就会华而不实。”何群说。
蓬莱阁是山东景区第一家做APP的旅游景点。经过几年建设，板块内容比较丰富，在游客中有了一定的知名度。蓬莱阁管理处副主任朱龙认为：“景区APP是智慧景区的重要载体，要真正做好却不容易，关键是定位准、更新快、内容实，不能当成一个宣传促销的手段。”
