互联网+管理 创建信息化“智慧社区”
假设某路段有一个井盖破损了,管理系统就会及时将信息反馈给该网格的网格员,网格员则会第一时间协调物业或者其他职能部门进行更换,系统则同步显示该问题的处理结果。
结合网格化推行,该街道充分运用互联网+管理,正在积极打造“彭李街道社会管理服务信息系统”。系统上线后,将街道各站所及各社区的职能权限进行有效划分,将网格服务与社区服务站工作相结合,把群众工作的触角延伸到了每一个网格内;该系统还能适时有效监控网格员的群众走访及工作开展情况,并能进行考核测评,开展社会满意度调查等工作,通过这一系统,可以实现社会管理的数字化、信息化、可视化、精准化,进一步提升为民服务水平,打造真正意义上的“智慧社区”。
之前,彭李街道对互联网+管理进行了有益的尝试。首先,巧用人口信息手机终端系统,着力打造“智慧计生”。发挥42部手机终端方便快捷的优势,由计生网格管理员收集人口信息,通过网络接收、录入信息系统,实现了实时信息采集报送、便民查询、民情登记、人员定位、事件上报、随访服务等快捷管理;其次,建立了“幸福彭李”微信公众号,展现彭李发展成果,为群众提供政策解读、办事指南,关注群众生活状态,帮助群众互动答疑,提升了街道整体形象,拉近了干群之间的距离,提高工作效率和水平。
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