旅游营销中亟待修正的六大问题

2016-01-08 10:05:31 来源:中国经济网 作者:陈斌 责任编辑:朱益民 字号:T|T
摘要】随着我国旅游业的快速发展,旅游行业的营销问题也日益受到重视,而当前旅游营销中却存在诸多问题,有碍于旅游业的健康发展。如旅游营点子化、单纯的把销售视为营销、旅游产品同质化等,下面让我们看一下陈斌教授对我国存在的营销问题的分析。

  三、旅游营销范围缩小化

  在旅游营销中,很多人认为游客旅游只是看景,忽略了特色的住,特色的吃,特色的娱乐,特色的购物,因此宣传的重点只是景区。景区的可通达性、可进入性都很强了,结果是游客看完景就离开了,当地的收入却没有什么增加,深深地陷入了门票经济的泥潭。

  旅游营销首先要从旅游产品的设计入手,按照如何满足游客需求去做旅游营销。高明的旅游营销,还要做到引导游客需求。

  具体而言就是:特色线路,而不是按照行政区域而设计的旅游线路;特色餐饮,不是只有大餐或小吃,还要包括特色的酒吧、茶吧、水吧等;特色酒店,不仅仅是星级宾馆。

  在缅甸等国家和其他地区有众多的木质结构的水上豪华酒店,以及与乡村风情融为一体的田间豪华酒店,山中帐篷酒店,山顶风光酒店等,这些酒店均受到游客的欢迎。特色演出娱乐,也不仅仅是大型的实景表演,街头巷尾的小型表演,小剧场等也深受游客喜爱。

  至于特色购物,国内与国外的差距很大。国内还纠结在旅游纪念品的开发,国外早已进入大旅游商品时代。国内各地的旅游购物收入占旅游总收入的比值还在20%左右挣扎,而国外旅游发达国家的这个数据已经在40%以上,欧美的一些国家甚至高达60-70%。工厂店、折扣店、免税店遍布在游客的旅游线路之中。而特色运输工具,国内也很少。像菲律宾的大花吉普,带支撑架的游船这类运输工具在国内几乎见不到。

  旅游营销应涉及吃、住、行、游、购、娱等全部旅游要素。削弱、忽视或抛弃旅游六要素的整体营销,只是做单一要素的旅游营销,效果必然是大打折扣。

  四、旅游营销政策简单化

  有些人把旅游营销简单化,以为一条政策就能解决。如以为有了“带薪休假”旅游就会火起来,甚至提出“带薪休假”是大营销。其实“带薪休假”是一种福利,与春节十一长假有本质的不同。长假属于公共假日,几乎是家家户户都能够享受或感受到的。长假期间,家庭、朋友们可以一起休息,相约出游。

  而带薪休假的对象是有工作的人,学生和其他无工作的人员不在此列。即使是都有工作的夫妻,其中一个带薪休假了,另一个能够同时带薪休假的概率也不高。几个有工作的朋友要想同时带薪休假去旅游,可能性有多大?而一个人带薪休假出去旅游的又会有多少?结果是很多人带薪休假了,但并没有去旅游。可以说,带薪休假和旅游的关系并不密切,并不会因为有带薪休假而使旅游业火起来,但公共长假却可以做到。

  旅游营销政策简单化的原因是:没有用旅游营销的理念去分析游客的需求。结果,政策的制定者必然成为公众的靶子,成为公众嘲笑的对象。

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