日照市民千元快递“失踪” EMS只赔30元邮费？

2017-03-03 14:05:32 来源：大众网作者：陈平平刘文慧责任编辑：朱玲字号:T|T

【摘要】年前，日照市民刘浩(化名)使用中国邮政速递物流(EMS)往天津寄了一件原价1299元的羽绒服，但运送途中不知为何“失踪”了。

　　EMS：初定半价赔付，最后只赔30元邮费

　　快递单正面，声明位置并不明显

日照市民千元快递“失踪” EMS只赔30元邮费？

　　快递单反面的服务协议

　　刘浩坦言，买这件羽绒服的时候，正好品牌店搞活动打5折，他是半价买的。并与EMS省公司初步协定，赔偿他经济损失699元。

　　此后，刘浩提出，寻找快递和沟通赔偿的过程颇为波折，耗费了他大量时间和精力，快递公司还应该考虑一下他的间接损失，但始终协商无果。

　　2日下午，大众网与EMS日照分公司取得联系。公司客服人员解释，他们和刘浩沟通过很多次，刘浩反复修改赔付条件，双方始终未达成一致。“按照公司的规定，间接损失我们是不承担的。”客服人员还特别强调，刘浩的快递没有保价，“快递单他签字了，就表示同意上面的协议。”

　　记者发现，EMS快递单背面《中国邮政快递包裹邮件服务协议》第8(2)条写明“未保价邮件发生丢失、损毁或减少的，按照实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍”。按此协议，EMS日照分公司最终确定赔偿刘浩30元邮费。

　　但刘浩却表示很冤枉，因为他寄快递时，没人提醒他还有保价一事。快递单上的声明也并不显眼。