年前,日照市民刘浩(化名)使用中国邮政速递物流(EMS)往天津寄了一件原价1299元的羽绒服,但运送途中不知为何“失踪”了。此后2个多月,刘浩与EMS多次沟通,得到的最终回复却是只赔付30元邮费。刘浩表示难以接受。
市民:1299元快递“失踪”,纠结2月无果
刘浩(化名)的快递到天津处理中心后就没了跟踪记录
年前,刘浩网购了一件标价1299元的羽绒服,但不很合适便决定退货。2016年12月24日,他使用EMS将羽绒服寄给天津的卖家。但26日,快递到达天津处理中心便没有了跟踪记录。
卖家没有收到退回的快递,就让刘浩联系快递公司寻找。“我就一直找啊找啊找,焦头烂额的,最后还是没找到。“说到此后长达40天的寻找过程,刘浩既无奈又气愤。他一直在给快递公司打电话,催促他们寻找,始终没有得到明确答复。
直到2017年2月6日,EMS才给他打电话说,快递找不到了,协商一下赔付问题。但赔付进展并不顺利,刘浩与EMS具体协商时再度陷入僵局。如今,事情已经过去2个多月,仍没有解决。
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