中国网山东12月27日讯 (张志祥 通讯员 岳旭东 )近日在滨州市金融消费权益保护协会举行“滨州市金融系统优质服务窗口评选”活动中，滨州分行营业部获得 “优质服务窗口”称号，该活动评选范围为滨州市金融机构所有营业网点，涵盖银行、保险、证券及支付行业。
潍坊银行滨州分行高度重视营业网点建设，以全国五星级服务网点为标准，通过硬环境建设和软服务提升两方面共同发力，使金融服务能力得到全面提高。
一是对营业厅硬件建设进行了改造和完善，如服务标识、娱乐设施、装修装饰、外墙及内部卫生等方面进行全面改造和提升，美化服务环境，打造宽敞明亮、简洁大方的营业大厅。
二是强化服务细节管理、提升服务品质，定期进行技能考核，努力提升每一位员工业务技能水平;坚持以柜面服务为突破口，对员工进行专项培训，包括普通话、手语、英语、服务礼仪等。
滨州市金融消费者权益保护协会通过现场考察、调阅录像、客户满意度调查、专家组评审等形式进行评价，滨州分行以高分获得该荣誉。
服务质量的提升永无止境。在今后的工作中，潍坊银行滨州分行将以更加专业的服务素养、更加丰富的服务内涵、更加用心的服务态度，为客户提供温馨、优雅、超值的服务，不断地提升网点服务能力，将各营业网点打造成为潍坊银行品牌建设的窗口和主阵地。
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