消费者明白消费
“建设汽车电子健康档案系统采集维修信息数据,旨在破除维修信息不对称现象,保障消费者合法权益,为广大车主提供一个可以查询到自己车辆维修记录的平台,让车主明明白白消费,清楚地知道汽车发生的故障、更换的零部件以及产生的相关费用,引导企业提供透明服务,优质服务,促进企业服务水平的提高。”交通运输部公路科学研究院博士阳冬波说。
在查询维修记录的基础上,车主还可以针对该次维修涉及的维修企业进行评价或者投诉。车主的评价或者投诉会直接反馈到维修企业以及行业管理部门,行业管理部门会督促维修企业尽快对投诉进行反馈或解决。
“该终端符合交通运输部汽车维修行业转型升级的要求,在推动汽车健康电子档案建设上首个采用了终端设备方式进行建设,具有国内先进水平。”参与本次鉴定的一位专家表示。
4月10日,交通运输部运输服务司调研组对桓台汽车电子健康档案试点工作和中交车服专用智能终端使用效果进行了实地调研,了解车主和试点企业的使用感受。交通运输部运输服务司有关负责人对此项工作给予肯定。（陈明 吴荣欣）（完）
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