“您的企业注销‘一件事’业务已经顺利办结，现在收回纸质营业执照。”7月24日上午10时许，在泰安市泰山区政务服务中心，宋绪晨正在熟练地为某企业办理注销业务。她介绍，今年3月起，省里率先推行企业注销登记“一件事”改革，企业本来要跑8个部门、提交20多份材料，现在压缩为1个办理环节、1份电子表格，审批时限也从15天变为1天。

　　“一般来说，算上公示期，企业注销得花上两三个月的时间。但在山东，只要没有经营异常或被纳入严重违法失信企业名单，都可以办理简易注销，最快21天走完全部流程。”宋绪晨一边说着，一边展示“企业开办一窗通”平台的注销专区。记者看到，一旦有企业进行清算公示，系统会自动把信息推送给税务、海关、人社、医保等相关部门，由各部门进行并联审批，每个环节的实时进度也会同步反馈给企业。

　　“这样一来，不仅企业得了便利，我们也从繁琐的材料审核工作中‘解放’出来了。”工作间隙，她向记者感叹，“但有时候看着政务大厅，会觉得有点‘冷清’。”

　　宋绪晨所在的市场准入专区综合业务窗口位于大厦3楼，记者看到，当天来办业务的人并不多，没有出现熙熙攘攘的排队现象。宋绪晨回忆，2018年还没有全面实施全程电子化业务，这里的常态就是“人挤人”，“现在虽然人少了，但总业务量不减反增，换成了‘数据代替企业跑’”。

　　政务服务大厅人流量变化的小切口，背后是“高效办成一件事”的大变革。《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台。“这意味着，在市场监管领域，必须紧盯企业需求，树立有解思维，坚持改革创新和数字赋能双轮驱动，让更多事项‘一网通办’，推动营商环境持续优化。”省市场监管局登记注册处处长高青松说。

　　记者从省市场监管局获悉，截至今年6月底，山东全省实有经营主体1470.3万户;企业“进退自如”的机制愈发完善，有效加速市场“新陈代谢”，企业结构不断优化。

　　“之前，系统里有很多‘僵尸企业’，他们既不经营也不注销，占用了大量的名称资源和监管资源。现在注销流程简单了，企业也愿意办了。相信随着‘水分’不断被挤掉，市场环境也会越来越公开透明。”宋绪晨说。

　　享受到数字红利的同时，宋绪晨也体会到了技术变革带来的挑战。“这几年，各级政府都有出台登记注册领域的新政策，比如注销‘一件事’、住所标准化登记改革等，其中只要涉及流程再造，业务系统就会紧接着更新。甚至有时候我们休个假回来，操作页面就变了个样。”

　　为了打造一支专业严谨的登记核准队伍，去年9月，泰山区启动“企业登记核准师”试点改革。目前，该区行政审批服务局市场准入科90%以上的工作人员都通过了相关技能考试，宋绪晨也被聘为“企业指导员”，几乎每周会接受一次专业培训。“虽然比起以前更忙了，但我感觉更充实，也更有价值。”

　　□ 本报记者 王鹤颖