以色列特拉维夫海边垂钓。 史黛拉 摄
6月1日,长隆集团与阿里旅行在长隆野生动物世界举行发布会,宣布双方正式达成战略合作。阿里旅行“未来景区”继华侨城、桂林等重要旅游目的地之后,又拿下关键一“城”。作为旅游链条上关键的一个环节,景区一直是在线旅游企业瞄准的重要领域,双方从代销门票、打造智慧景区到介入景区经营甚至进行股权投资,合作不断纵深,联系愈加紧密。而在这种“甜蜜”的背后,景区经营者同样也在防范着这些来自互联网的“庞然大物”,警惕他们凭借流量优势取得对景区的话语权。
OTA景区合作不断深入
无论是想去长隆这样的知名旅游目的地,还是类似新兴天露山这样以省内市场为主的小景区,习惯了使用互联网解决生活烦恼的你,都可以从网上的各种渠道便捷地购买到它们的门票。
这在几年前似乎还很难想象,人们已经习惯于出门先到一个景区,然后从景区门口买纸质票,从大门口检票进入景区。互联网的到来为购买门票这件事提供了多种渠道,增加了多种入园场景,比如在阿里旅行的“未来景区”,扫码即可入园,纸质票和购票这一环节已经全然被省去。
罗马不是一天建成,在线旅游商和景区的合作,是从门票逐渐走向纵深,双方的关系在尝试中不断深入。其中,同程在这一领域的发展是一个典型案例。
早期OTA和景区的合作仅仅停留在门票代销的层面,一般有两种结算模式:游客在OTA上付款,到景区领票后入园游玩,OTA每个月或一定时期,按照结算价给景区结算;或者在OTA下单,在景区门口按照订单买票,景区每张票提取一定佣金返给OTA,一般也是月结和年结。虽然起步时间早,但门票代销现在仍然是景区和OTA的最主要的合作方式。
在这种模式下,同程曾用补贴及跨界合作的方式,用“一元门票”在在线景区门票领域站稳脚跟并发展迅速,在这个过程中他们还摸索出了更深的合作方向,为景区建设智慧票房系统。这套景区门票终端售、取票系统,可与第三方在线订票平台无缝对接,为景区提供了硬件、软件乃至平台方面的综合解决方案,受到了景区的热烈欢迎。
不满足于仅仅在线上营销与景区合作的同程,2015年高调进军景区托管领域,为此成立名为汇景天下的全资子公司,为景区提供从在线平台搭建、营销策划、景区规划、人才培训等全方位的服务。作为旅游产业链条上关键的一环,OTA势必希望将景区资源纳入控制范围,今年以来,同程更是在积极探索和筹划景区投资事宜,从合作走向融合。
除同程外,携程、驴妈妈、途牛都在用类似方式加强和纵深与景区的合作,OTA在景区资源布局上不断加码。