记者观察
线上线下深入合作需在平等之上求创新
景区与OTA博弈进一步升级。继“一元门票”、“爆款产品”等一系列引流措施后，OTA的招数又变了，近期阿里旅行与长隆之间展开战略合作，并被业界认为是一种新型的合作模式，尤其是阿里旅行提出的“未来景区”概念，旨在优化景区多种互联网化的功能，成为有别于其他OTA仅仅作为线上分销渠道的单一做法。但对于已经不缺流量的景区而言，OTA除了能更快引流，能否帮助优化体验，赢得更多商机?从这一角度出发，如何进一步创新景区和OTA之间的合作模式，是博弈升级的当下亟待解决的问题。
对于OTA而言，标准化程度高的景区，是流量入口级的产品，也就是说，一般掌握了高频消费的景区门票，也就可以无限衍生出其他各类打包产品，例如景+酒，就是最容易推出的产品组合。不过，OTA的线下布局，远不止标准化产品，事实上，在目的地资源方面的争夺战，正在悄然展开。在打开景区这一入口后，接下来对酒店、餐饮、当地休闲玩乐、购物等方面的切入，将帮助OTA实现消费闭环。
相比强势的OTA，谈判中，需要扩充线上分销渠道，获得更多线上流量资源的景区，往往处于劣势。避免在合作中处于劣势，成为依附OTA的被动方，景区首先需要的是正确平等的话语权。比如在与OTA的合作，能否深入到客户信息共享，这不仅仅只是消费者的个人信息，更重要的是每位消费者的消费行为习惯，这一点对于景区实现精准营销，优化线下服务，至关重要;再比如，所谓的深入合作，有没有可能让双方处在平等的受监督机制中，按照过往的案例，互联网化功能的优化，常常被归功于OTA，而一旦体验不佳，就归咎于景区，景区品牌形象因而受影响。
笔者以为，在拥有平等话语权的基础上，双方之间的合作模式才有可能实现更多新的可能。随着线上线下的合作深入，线上企业对线下景区进行注资，共同构建综合旅游服务运营商，未尝不是一种新尝试。事实上，已经有OTA有意向投资线下，同程和驴妈妈曾纷纷表示有意尝试“景区资本运作+互联网”的新模式。当然，除此之外，景区自我实现信息化升级并非不可能，在与OTA深入合作的同时，如果能够优化自身的互联网功能，成为在线旅游供应商，或是更为理想的尝试。
