避不开的战争
事实上,携程这些服务方式并不是业内首创,同程、途牛都已经布局了相关团队和类似服务。但携程的行动速度足以让同程和途牛感受到压力。
途牛创始人、CEO于敦德一再对外界强调,携程的用户群是商旅人群,携程的服务模式也主要针对商旅用户,因此满足用户在休闲度假上的需求,是途牛的大机会。
但从实际情况来看,携程正在快速改变,并且与同程、途牛相比,携程有多年发展后积累下的优质客户群,有大量优质用户意味着携程可以花更少的成本获得更多优质的流量。
对比途牛的策略可以看出,携程积累下的用户群体是竞争对手难以企及的优质资源。
一直以来,途牛坚持大手笔投入品牌营销,不仅签下林志颖、周杰伦双代言人,还斥巨资与中国好声音、奔跑吧兄弟等热门节目取得品牌方面的合作。从去年开始,途牛开始广开线下门店。
这两项需要大量资金投入的动作,根本目的是为途牛招徕用户,但品牌战略与线下战略的一并推进带来的是巨大的成本压力。
5月底,途牛公布了今年一季度财报,财报显示一季度途牛净亏损达到5.428亿元,而去年这个数字是2.331亿元。
亏损扩大、携程进攻,双重压力之下,途牛必须给予资本市场更大信心。在这种背景下,宣布全面进军在线机票、酒店预订市场成为途牛的选择。
随着途牛与携程在产品线上全面交战,双方的摩擦愈加激烈,携程与途牛开战也成为必然。