谁是赢家
尽管携程与途牛暗战升级,但在线旅游行业很难再现当年的血腥价格战。资本市场已经不看好烧钱模式是价格战难再现的一个重要因素,同时,休闲旅游产品链条非常长,单纯比拼价格效果有限。
与价格相比,获取流量、把控产业链和服务质量在休闲旅游市场的竞争中,有着更重要的地位。
在流量获取上,携程有无可比拟的优势。如何把优质的商旅客群转化成休闲旅游产品用户,已经成为携程的重要课题。从为用户配备旅游顾问的行动来看,携程正在尝试通过多种方式转化长期发展积累下的优质用户。
不过途牛在产业链上的布局走的更加激进。去年开始,途牛加大了目的地直采力度,根据途牛2015年第四季度财报数据,该季度,途牛直采比例已经达到交易额的30%。而途牛总裁严海峰曾表示,途牛直采比例最终将要达到一半以上。
直采的最大意义在于把控产品质量,途牛在直采上面已经先行一步,与之相比,从去年下半年才发力休闲度假业务的携程,可能需要在这方面花费更多时间和精力。
与机票酒店不同,休闲度假市场不是一个标品市场,很难在短时间内迅速规模化,这意味着参与竞争的玩家需要耐心和时间来取得竞争的胜利。尽管从有关市场第一的争论中可以看出,携程与途牛双方正处在胶着的竞争状态,但胜负可能很难在短时间决出。
不过激烈的竞争通常都是行业发展的加速器,尽管身为OTA老大,但身处其中的员工已然感受到来自竞争对手的压力。
一位携程员工对腾讯科技表示,行业的竞争仍旧激烈,而携程的创新意愿前所未有的强烈。