东航机场滞留40多人 官方回应称换机型导致揭秘东航机型都有什么
昨日上午，东航上海飞往北京MU564航班，因超售机票致40多名旅客不能登机。乘客与东航值班经理交涉，被要求签署放弃追诉声明，赔偿200元。
“东航超售机票50多张致40多人滞留机场”的消息，昨日上午经媒体报道后在网上引起热议。报道称，昨日上午9时，由上海飞往北京的东方航空MU564航班，超额出售50多张机票，致40多人滞留机场。对此，东航回应称，因临时调换机型造成旅客溢出，目前东航已积极安排滞留旅客从浦东、虹桥机场换乘航班成行。
东航超售机票的消息最先由央视新闻官方微博发出，同时还配有一段长1分06秒的现场视频。视频中，一位身着黑色制服的东航值班经理，在柜台前面对乘客提问不断解释。面对旅客提问“为什么超售”，该值班经理解释，由于换了机型，虽然大小差不多，但座位布局不一样，因此座位少了。
至于为何会更换机型，值班经理称“有很多原因”，有调配、天气、原定航班执飞飞机定检、前序航班未到达等多种原因。面对乘客提问“为什么不提前通知”，该值班经理解释，如果乘客是在代理点购买的机票，由于代理点不会告知东航旅客电话，因此东航无法通知到旅客本人，“除非是在东航官网买的”。
昨日中午12时许，东航官微回应称，MU564航班因临时调换机型造成旅客溢出，目前东航已积极安排滞留旅客从浦东、虹桥机场换乘航班成行。
