追问2 旅客应该如何维权?
航空公司因自身原因致旅客无法登机,应担全责
央视新闻在报道中称,该值班经理要求旅客签署放弃追诉声明,赔偿200元。但多数乘客拒签,要求维权。
“航空公司要求乘客签署放弃追溯证明方予以赔偿,是没有法律依据的,乘客可以签订,也可以拒绝。”张起淮称,出现座位不够乘客滞留机场的情况,航空公司应承担全部责任。
张起淮表示,航空旅客运输合同成立后,承运人应当按照约定时间将旅客安全运送至约定地点。东航因自身的原因,造成旅客无法登机,对因此给旅客造成的不便和损失应承担全部的法律责任。
“旅客作为权利人可以选择放弃索赔追责的权利,但相对人无权强制要求旅客放弃所享有的权利。”张起淮称,东航和机场工作人员要求旅客签署放弃追责声明,没有法律依据。
旅客可以根据自己的实际情况和需要,选择是否签订。他称,乘客可以依据持有机票和登机牌,与邻座或者同航班乘客留下姓名和联系电话,共同向航空公司主张赔偿。