日照去年受理环保投诉3712件 其中大气污染投诉近半

　　1月6日，记者从环保部门了解到，2015年日照市各级12369环保热线共受理各类投诉3712件，其中市局12369环保举报投诉受理中心受理3036件，莒县12369热线接访326件，五莲县12369热线接访350件，切实维护了群众的环境权益。

　　据介绍，2001年10月，市环保局开通12369环保投诉热线;2015年2月，市局12369环保举报投诉受理中心正式成立，实现了对除莒县、五莲县以外的环境投诉件受理、转办、回访“一站式”办理。“我们的环保热线实行24小时人工值守，实现工作人员三班工作制，确保热线畅通率100%。”中心工作人员王金梅介绍，信访事项及办理均在网上流转，形成了网上受理、网下办理、网上回复的工作机制，实现了办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。