2月15日，有网友向本报爆料称，位于黄河二路渤海七路东南角的京东手机商场，因商家“跑路”被200多名维权消费者围店。
记者赶到现场后，看到多辆私家车把京东手机商城大门团团围住，门口拉起了写有“京东老板太坑人 欺骗消费者”字样的白横幅，在店内的110民警正在维持秩序。
本以为是“馅饼” 原来是“陷阱”
在店里维权的张文敏告诉记者，她在2016年10月4日经朋友介绍，在京东手机商城购买了一台vivo_X7 Plus，手机市价是2798元，但是店员说店里搞活动促销，消费者只需要支付1550元即可以参加活动拿走手机，店里给消费者做分期，一共十个月，每月还款311元。店员说消费者只需要提供有效证件签合同就可以。
于是，她就按照店员说的交了1550元后办理了分期。起初，2016年10月到12月份，分期还款都很正常，但是到2017年1月份却被告知需要自己缴纳分期的还款，一共10个月才还了三个月，还剩下7个月。“这手机买的太不划算了，等于自己花了双倍的价格买了这个手机。”张文敏说，她前几个月还推荐家人在这里买了手机，遭遇这样的境遇，自己很生气，“消费者遭遇到了欺诈行为，京东手机商城的经理到现在也没有给答复。”
记者了解到，有些消费者只有京东手机商城的销售单，连个合同都没见过，就参与了活动。他们支付了活动价格就拿到了手机，然后提供自己的有效证件与捷信金融签订了分期付款的合同。店员告诉消费者，他们会先把还款金额打入消费者绑定的银行卡，然后再从银行卡扣除此项费用还款，前几个月按店员说的流程按时还款，可是到了12月份银行卡里就再没有给打过款，而签约的捷信金融机构催款短信却依然让消费者按时还款。
有一位刚刚购买手机没多久的消费者对记者说，他们是2017年12月份听说了这个活动来到京东手机商城购买的手机，结果1月份就没收到承诺的还款，因为害怕征信受逾期的影响，自己已经垫付了一个月。现在还需要还款9个月。
记者随后联系到消协，询问此事。消协方面答复，他们已经对此事做了登记，有关案件结果还要等到工商相关部门7个工作日查实才能告知。据了解，消协于2017年2月4日通过市长热线转接到有关京东手机商城消费投诉的热线。
京东手机商城原来也被“忽悠”了
据京东手机商城老板刘家介绍，2016年6月份，通过朋友介绍认识了无极县爱购电子商务有限公司老板陈士岩，他看到该公司的爱购购物商城平台上有很多加盟商家，并且做的很好。加盟商家通过这个平台卖手机可以给消费者省钱，最多的可以省到原价的一半，刘家觉得给客户省钱是个好事，于是就和该平台进行合作销售手机。
省钱的方式是通过办分期来实现。比如，原价2800元的手机，顾客只需支付1550元。但是需要使用顾客的身份信息由爱购购物平台通过捷信消费金融有限公司为其办理2500元的贷款。贷款由爱购购物平台分十期按月还款。顾客交的1550元中的1250元需要打给爱购购物商场平台，其中300元为京东手机商城所有，而手机是客户在店里直接拿货。还款日前几天平台就把钱打到客户账户上，然后由捷信划走。
刘家介绍，此项活动开展半年时间里钱打的都很及时，时间一长客户也就放心了，于是介绍亲朋好友参与此活动的人越来越多，到事发前已经办理了800多个客户，涉及资金160多万元，已返资金共计80多万元，还有近80万的资金需要返还。“早在2016年12月份，就有少数人反映账户没有按时收到钱，并收到了银行催款通知，由于人数有限，大家还没有意识到其中存在问题，到了今年1月份反映遇到此类问题的人数进一步增多，大多数人为了避免出现银行逾期，都是自己先垫付分期的钱。没想到1月17日平台运营人陈士岩失联。”刘家说，他们已经向公安机关报了案，这两天他已经去过三次刑警队，希望通过公安机关能尽快找到陈士岩，把属于消费者的钱都还给他们，“这两天来维权的消费者越来越多，店里的生意已经无法正常经营。希望能早日把事情查清楚，也可以还我一个清白。”刘家对记者说。
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