中国网山东5月4日讯(通讯员 杨清亮)临沭县蛟龙镇卫计办、计生协通过开展“四化服务”,进一步关心和帮助计生特殊困难家庭,努力提升计生特殊困难家庭幸福指数。
一是个性化服务。对计生特殊困难家庭,通过走访慰问,了解每户计生特困家庭状况,根据每个家庭所需制订有针对性的帮扶方案,分类开展“个性化”服务。
二是多样化服务。除上门走访外,还开展电话回访、健康咨询、免费体检、家政服务等多形式、多渠道服务。依托会员之家,为计生特困家庭提供物质帮扶、精神慰藉搭建一个良好的平台,积极引导他们参加文体活动、集体活动、公益活动,让他们物质与精神得到双重慰藉。
三是常态化服务。分析每户计生特困家庭不同的特点,采取重点走访和普遍走访相结合,由过去的“等待服务”变为“主动服务”。主动与计生特困家庭保持经常联系,加强日常沟通,倾听他们的心声,多角度进行心理疏导,消除他们心理障碍,帮助他们重建生活信心,为他们在生产、生活等方面提供“生活化”服务。
四是亲情化服务。计生协志愿者把电话联系卡分发给每个特殊困难家庭里,他们一旦有所需,有所求,一拨就通,有问必答,有求必应。做到真正重视、真心理解、真意关爱、真情帮扶。
今年以来,该镇通过开展计划生育工作“四化服务”,关心和帮助了34个村居的共计118个计生特殊困难家庭,计生特殊困难家庭幸福指数得到了提升。
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